Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

MecánicOS
E-mail : soporte@mecanicos.app
Site web : mecanicos.app
Adresse : Murcie, Espagne

Données que nous collectons

• Données d'inscription : nom, e-mail et identifiants de connexion au compte
• Données de l'atelier : raison sociale, numéro de TVA, adresse fiscale
• Données d'utilisation : ordres de travail, clients, véhicules, factures saisis par l'utilisateur
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil (journaux d'accès)

Finalité et base légale

• Fourniture du service MecánicOS (exécution du contrat)
• Communications sur le service, mises à jour et support (intérêt légitime)
• Respect des obligations légales
• Fonctions d'assistance par intelligence artificielle intégrées au produit (exécution du contrat)

Prestataires qui traitent vos données

Nous utilisons les prestataires suivants pour fournir le service. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, des garanties appropriées s'appliquent au titre du RGPD (voir la section relative aux transferts internationaux).

• Infrastructure, hébergement et authentification : pour le fonctionnement de l'application et l'accès à votre compte
• Stockage de fichiers : pour conserver les images que vous téléversez sur la plateforme
• E-mails transactionnels : pour l'envoi des e-mails du service
• Traitement des paiements : pour gérer le paiement de votre abonnement
• Services d'intelligence artificielle : pour les fonctions d'assistance par IA intégrées au produit
• Analyse et assistance : uniquement avec votre consentement
• Surveillance technique : pour la détection et la résolution des erreurs

Conservation et suppression

• Pendant que le compte est actif : les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement ou de la période d'essai
• Après résiliation : nous cessons d'utiliser les données pour fournir le service et les supprimons dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation ou tant qu'elles subsistent dans les sauvegardes de nos prestataires conformément à leurs propres politiques de conservation
• Export : vous pouvez exporter vos données depuis les Paramètres avant de résilier

Droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de porter et de vous opposer au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez à soporte@mecanicos.app.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Transferts internationaux

Lorsqu'un sous-traitant traite des données en dehors de l'EEE, le transfert repose sur des garanties appropriées au titre du RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou le Cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire est certifié.

Cookies

Consultez notre Politique de Cookies.

Êtes-vous un atelier ?

Si vous utilisez MecánicOS pour gérer votre atelier, il existe un accord spécifique régissant la manière dont nous traitons les données de vos clients en votre nom. Lire notre Accord de Traitement des Données (DPA) →