Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

MecánicOS
E-mail: soporte@mecanicos.app
Site: mecanicos.app
Endereço: Múrcia, Espanha

Dados que recolhemos

• Dados de registo: nome, e-mail, palavra-passe (cifrada)
• Dados da oficina: nome comercial, NIF/NIPC, endereço fiscal
• Dados de utilização: ordens de trabalho, clientes, veículos, faturas introduzidos pelo utilizador
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo (registos de acesso)

Finalidade e base legal

• Prestação do serviço MecánicOS (execução do contrato)
• Comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte (interesse legítimo)
• Cumprimento de obrigações legais

Armazenamento

A base de dados é armazenada no Google Cloud (Firebase/Firestore), com a região configurada na União Europeia (europe-west1). As imagens são armazenadas no Cloudinary. Alguns subcontratantes podem alojar ou tratar dados fora do EEE, caso em que se aplicam garantias adequadas (ver a secção de transferências internacionais).

Conservação

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, são conservados 30 dias e depois eliminados permanentemente, salvo obrigação legal de conservação.

Direitos

Tem o direito de aceder, retificar, eliminar, portar e opor-se ao tratamento dos seus dados. Para os exercer, escreva para soporte@mecanicos.app.

Também pode apresentar queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es).

Transferências internacionais

Quando um subcontratante trata dados fora do EEE, a transferência baseia-se em garantias adequadas ao abrigo do RGPD, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia ou o Data Privacy Framework UE-EUA quando o fornecedor está certificado.

Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies.

Retenção e eliminação de dados

• Dados ativos: conservados durante a subscrição
• Após cancelamento: acessíveis durante 30 dias, depois eliminação permanente
• Cópias de segurança: cópias da infraestrutura geridas pelos nossos fornecedores em conformidade com as respetivas políticas de conservação
• Exportação: disponível em Definições → Exportar dados antes da eliminação

É uma oficina?

Se utiliza o MecánicOS para gerir a sua oficina, existe um acordo específico que regula como tratamos os dados dos seus clientes em seu nome. Leia o nosso Acordo de Processamento de Dados (APD) →