Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

MecánicOS
E-mail: soporte@mecanicos.app
Site: mecanicos.app
Endereço: Múrcia, Espanha

Dados que recolhemos

• Dados de registo: nome, e-mail e credenciais de acesso à conta
• Dados da oficina: nome comercial, NIF/NIPC, endereço fiscal
• Dados de utilização: ordens de trabalho, clientes, veículos, faturas introduzidos pelo utilizador
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo (registos de acesso)

Finalidade e base legal

• Prestação do serviço MecánicOS (execução do contrato)
• Comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte (interesse legítimo)
• Cumprimento de obrigações legais
• Funcionalidades de assistência por inteligência artificial integradas no produto (execução do contrato)

Fornecedores que tratam os seus dados

Para prestar o serviço utilizamos os seguintes fornecedores. Quando um fornecedor trata dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se garantias adequadas ao abrigo do RGPD (ver a secção de transferências internacionais).

• Infraestrutura, alojamento e autenticação: para o funcionamento da aplicação e o acesso à sua conta
• Armazenamento de ficheiros: para guardar as imagens que carrega na plataforma
• Correio transacional: para o envio dos e-mails do serviço
• Processamento de pagamentos: para gerir o pagamento da sua subscrição
• Serviços de inteligência artificial: para as funcionalidades de assistência por IA integradas no produto
• Análise e apoio: apenas com o seu consentimento
• Monitorização técnica: para a deteção e resolução de erros

Conservação e eliminação

• Enquanto a conta estiver ativa: os dados são conservados durante a subscrição ou o período de teste
• Após o cancelamento: deixamos de usar os dados para prestar o serviço e eliminamo-los num prazo razoável, salvo obrigação legal de conservação ou enquanto permanecerem nas cópias de segurança dos nossos fornecedores em conformidade com as respetivas políticas de conservação
• Exportação: pode exportar os seus dados a partir das Definições antes de cancelar

Direitos

Tem o direito de aceder, retificar, eliminar, portar e opor-se ao tratamento dos seus dados. Para os exercer, escreva para soporte@mecanicos.app.

Também pode apresentar queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es).

Transferências internacionais

Quando um subcontratante trata dados fora do EEE, a transferência baseia-se em garantias adequadas ao abrigo do RGPD, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia ou o Data Privacy Framework UE-EUA quando o fornecedor está certificado.

Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies.

É uma oficina?

Se utiliza o MecánicOS para gerir a sua oficina, existe um acordo específico que regula como tratamos os dados dos seus clientes em seu nome. Leia o nosso Acordo de Processamento de Dados (APD) →